“现在电动车不让上楼充电，也不让私自拉线，社区能不能统一装几个充电桩？”

　　“楼门檐子年久失修，一下雨墙皮掉得楼门口满地都是，下脚都没地方。”

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　　一张木桌，几条板凳，一壶热茶，三五个老邻居围坐桌旁，七嘴八舌地商议着。在林西县城南街道，每月逢“0”的日子里，兴安社区“民情茶馆”总是格外热闹，居民们一边喝茶一边聊天，把生活中的大事小情、困难问题反映给社区。

　　居民在“民情茶馆”里喝喝茶聊聊天，烦心事就解决了。

　　兴安社区党委书记刘柯含不时插入居民的聊天，并把问题一一记录形成台账，回头还要与社区“两委”研究方案、形成建议、推动解决，以便下次“民情茶馆”及时向群众“交账”。

　　“遛狗要拴绳，主动避让着人，而且要及时清理粪便，不能自己图一时轻松，破坏了小区环境。”“房屋装修、改造要事先向物业提出申请，签订相关协议，不得进行影响房屋整体安全的装修和改造”……在“民情茶馆”里召开的民情恳谈会上，各小区业主代表正在对社区居民公约的具体内容进行讨论商议。

　　“现在社区的民主氛围很好，大家表达诉求的渠道多了，抱怨少了。听说‘茶馆’里新进驻的检察官还化解了好几起家庭纠纷，社区环境更好了，群众的心气儿更顺了。”谈到“民情茶馆”，住在安居5号小区的退休老党员牛方廷娓娓道来。

　　在“民情茶馆”里，再难办的事情，大家坐下来一起商量，总能找到解决问题的“最大公约数”。不仅如此，社区还通过广泛邀请共建单位、居民党员、志愿者等定期召开网格议事茶话会，收集网格问题，列出问题清单，多方协同、多部门联动，使得网格内众多居民群众的问题在“茶馆”妥善解决。截至目前，兴安社区“民情茶馆”共接待600多位社区居民，调解居民纠纷30余起，收集居民建议80多条，群众反馈满意率达100%。

　　“通过‘民情茶馆’，社区居民逐渐由‘遇事发牢骚’向‘议事求共识’转变，社区治理也由社区在干、群众在看的‘独角戏’向干群联动、合力共办的‘交响曲’转变。”城南街道党工委书记张志伟表示。接下来，城南街道将进一步发挥好群众连心桥、民意直通车作用，推动社区共商共治、共建共享，更好地将群众的操心事、烦心事、揪心事，变为高兴事、舒心事、幸福事。(杨玉婷、吴鑫、董飞)