一是全力推进医保基层服务站(点)建设工作，打通基层服务“堵点”。为补齐基层医疗保障公共管理服务能力配置短板，印发了《关于推进全旗基层医保服务站(点)建设的实施方案》，向各苏木乡镇街道、嘎查村下放经办事项22项，全旗16个苏木乡镇街道、74%以上的嘎查村社区服务点开始受理业务。

　　二是实施医保业务全区通办，解决群众办事难的“痛点”。减少群众来回跑，组织经办业务人员参与全区通办业务培训，实现异地转诊人员备案、生育医疗费支付、生育津贴等16项业务全区通办。截至目前，已受理办结全区通办业务13笔。

　　三是抖音直播讲解医保政策，紧扣群众喜闻乐见“热点”。为做到服务群众“零距离”，充分利用抖音平台，以异地就医备案、门诊慢性病办理等高频事项的办理流程为例，讲述了党的十九大以来医保改革的政策红利，在线解答了业务咨询，先后开设医保专题直播4场，观看人数1万余人次，得到网友一致好评。